POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR (GDPR) – KISSHOP.RO
Ultima actualizare: 26 Iunie 2026
Prezentul document explică modul în care site-ul kisshop.ro colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu cerințele Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).
Site-ul kisshop.ro este deținut și operat de societatea SC VETCONCEPT PRAXIS SRL, cu sediul în Str. Cantonului nr. 4A, comuna Corbeanca, Ilfov, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J2014002460238, având CUI: RO27026410, acționând în calitate de Operator de date cu caracter personal.
ARTICOLUL 1. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR
Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile noastre, în următoarele scopuri specifice:
  • alin. (a) Pentru prelucrarea, validarea, facturarea comenzii și furnizarea produselor dorite.
  • alin. (b) Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le punem la dispoziție.
  • alin. (c) Pentru a vă oferi acces complet la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat.
  • alin. (d) Pentru administrarea tehnică și securizarea site-ului kisshop.ro.
  • alin. (e) Pentru analiza comportamentului de navigare și îmbunătățirea permanentă a site-ului, a ofertei comerciale și a campaniilor de publicitate pe care le desfășurăm.
  • alin. (f) Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri sau promoții organizate de magazin.
  • alin. (g) Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind modificări în site, statusul contului de utilizator, notificări de sistem).
  • alin. (h) Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea KisShop®, exclusiv în cazul în care v-ați exprimat acordul explicit în acest sens (newsletter).
ARTICOLUL 2. LOCAȚIA ȘI DESTINATARII DATELOR (ÎMPUTERNICIȚI)
  • alin. (a) Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Găzduirea, stocarea și salvarea bazelor de date au loc pe servere securizate aflate pe teritoriul României.
  • alin. (b) Parteneri Logistici (Curierat): Pentru îndeplinirea contractului și livrarea coletelor, numele, adresa de livrare și numărul dumneavoastră de telefon sunt transmise partenerului nostru logistic GLS.
  • alin. (c) Procesarea Plăților Online: Informațiile solicitate în cazul plăților online introduse pe site intră sub incidența exclusivă a condițiilor de utilizare ale procesatorului de plăți Libra Pay. KisShop.ro nu solicită, nu vizualizează și nu stochează niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră bancar.
  • alin. (d) Optimizarea Publicitară (Google Ads): Pentru funcționarea și calibrarea corectă a algoritmilor de marketing bazat pe inteligență artificială (campaniile Google Ads Performance Max cu Target ROAS de 250%), site-ul transmite către partenerul tehnologic Google Ireland Limited date tehnice criptate prin algoritm securizat (hashing SHA-256) legate de conversiile realizate, excluzând identificarea personală directă și neautorizată.
ARTICOLUL 3. DIVULGAREA JURIDICĂ ȘI PROTECȚIA ÎMPOTRIVA FRAUDEI
  • alin. (a) Vom dezvălui informații cu caracter personal dacă acest lucru este pe deplin justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor cibernetice, a tranzacțiilor suspecte sau pentru a ne apăra drepturile comerciale și proprietatea.
  • alin. (b) Este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dumneavoastră pentru a ne conforma obligațiilor legale de a răspunde la cererile oficiale ale autorităților statului (ANPC, Ministerul de Finanțe, instanțe judecătorești). Datele vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună-credință, că avem obligația legală de a face acest lucru.
ARTICOLUL 4. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
  • alin. (a) Vom stoca informațiile dumneavoastră fiscale și de facturare atât timp cât ni se cere prin legislația financiar-contabilă din România.
  • alin. (b) Dacă nu există o cerință legală imperativă, vom stoca datele dumneavoastră de utilizator doar atât timp cât este necesar pentru a vă putea oferi serviciile noastre comerciale prin intermediul platformei.
  • alin. (c) Pe baza unei solicitări transmise prin e-mail la adresa sesizari@kisshop.ro sau utilizând opțiunile disponibile în contul de client, ne puteți solicita în orice moment anularea contului de utilizator și ștergerea sau anonimizarea definitivă a datelor.
  • alin. (d) Orice date cu caracter personal pe care le deținem în scop de marketing (pentru trimiterea de newslettere) le vom păstra în baza noastră până în momentul în care alegeți să vă dezabonați sau ne anunțați că nu mai doriți să primiți aceste informări.
ARTICOLUL 5. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În conformitate cu Regulamentul GDPR, beneficiați de drepturi extinse privind controlul datelor dumneavoastră:
  • alin. (a) Dreptul de acces și rectificare: În cazul în care considerați că datele dumneavoastră pe care noi le deținem sunt incorecte sau incomplete, aveți posibilitatea să solicitați consultarea sau corectarea lor prin intermediul contului sau prin e-mail.
  • alin. (b) Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră din sistemele noastre active, în măsura în care acestea nu sunt supuse unei obligații legale de păstrare (cum sunt facturile fiscale).
  • alin. (c) Dreptul la reclamație: În cazul în care doriți să reclamați modul în care am gestionat datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați direct pe e-mail la adresa sesizari@kisshop.ro. Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom colabora pentru rezolvarea ei. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere oficială către ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).