Selectarea produselor

Atunci când găsești un produs pe care dorești să îl achiziționezi, apasă butonul „Adaugă în coș”.

În coșul de cumpărături poți verifica produsele selectate, modifica anumite cantități sau elimina produsele pe care nu mai dorești să le comanzi. Pentru a adăuga alte produse, poți continua navigarea în magazin.

Pentru a trece la etapa următoare, valoarea produselor din coș trebuie să atingă pragul minim de 150 RON. Costul livrării nu este inclus în calcularea acestui prag.

Datele necesare comenzii

Pentru continuarea procesului, autentifică-te în cont sau completează informațiile solicitate de platformă, după caz.

Verifică atent numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de livrare. Corectitudinea acestor informații este necesară pentru confirmarea, facturarea și livrarea comenzii.

Dacă datele de facturare diferă de cele de livrare, completează separat informațiile solicitate pentru fiecare dintre acestea.

Livrarea

Comenzile sunt livrate prin curier pe teritoriul României. Costul livrării este calculat automat și afișat înainte de efectuarea plății.

În prezent, opțiunea de ridicare personală din magazin nu este disponibilă.

Plata online

Plata comenzilor se efectuează online, prin intermediul platformei securizate a procesatorului de plăți. KisShop® nu solicită și nu are acces la datele complete ale cardului bancar utilizat.

Înainte de continuarea către plată, verifică produsele, cantitățile, datele comenzii, costul livrării și valoarea totală. Câmpul destinat observațiilor poate fi folosit pentru informații relevante privind comanda.

Continuarea procesului presupune acceptarea Termenilor și condițiilor KisShop®.

Confirmarea comenzii

După autorizarea plății, vei primi mesajele transmise de platformă la adresa de e-mail asociată comenzii.

Generarea unui număr de înregistrare sau a unui status tehnic nu înseamnă, prin ea însăși, că plata a fost finalizată ori că respectiva comandă a fost acceptată de KisShop®.

Dacă procesul de plată este întrerupt, abandonat sau nu este autorizat, comanda nu este finalizată și nu poate fi pregătită ori expediată.

Disponibilitatea produselor

KisShop® verifică disponibilitatea produselor înainte de executarea comenzii. În situația excepțională în care un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat fără întârzieri nejustificate, iar orice sumă datorată va fi rambursată prin metoda de plată utilizată.