Plata online cu cardul

Comenzile plasate pe KisShop.ro se achită exclusiv online, prin card bancar, folosind serviciul securizat de plată LibraPay.

Pot fi utilizate carduri Visa, Mastercard sau Maestro, personale ori aparținând unei persoane juridice, în măsura în care acestea sunt acceptate de procesatorul de plăți și de banca emitentă.

Plata este procesată în RON. În cazul unui card asociat unui cont deschis în altă monedă, eventuala conversie valutară și costurile corespunzătoare sunt stabilite de banca emitentă a cardului.

Securitatea plății

Datele necesare autorizării plății sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului. KisShop® nu solicită și nu are acces la numărul complet al cardului, data expirării, codul CVV/CVC ori datele de autentificare utilizate pentru autorizarea tranzacției.

În funcție de card și de banca emitentă, poate fi necesară confirmarea plății printr-o metodă suplimentară de autentificare.

Confirmarea tranzacției

Comanda poate fi procesată după autorizarea plății și confirmarea acesteia de către procesator.

Generarea unui număr de înregistrare în platformă nu confirmă, prin ea însăși, finalizarea plății. Dacă procesul este întrerupt, abandonat sau plata nu este autorizată, tranzacția rămâne incompletă, iar comanda nu poate fi pregătită ori expediată.

Dacă suma pare să fi fost retrasă, însă comanda figurează cu un status tehnic nefinalizat, contactează KisShop® la office@kisshop.ro, indicând numărul înregistrării. Nu transmite prin e-mail numărul complet al cardului, codul CVV/CVC, parola sau codurile de autorizare primite de la bancă.

Rambursarea sumelor

Dacă este necesară rambursarea unei sume achitate online, aceasta va fi efectuată prin metoda de plată utilizată pentru tranzacția inițială, în condițiile și termenele aplicabile situației respective.

Metode indisponibile

În prezent, KisShop® nu acceptă plata ramburs, plata prin ordin de plată și nici plata la ridicarea produselor din magazin.